Поддръжка на клиенти:+359 42952913info@giovani.bg
    Начало / Политиката за защита на личните данни

    Политиката за защита на личните данни

    Ние сме компанията Giovani Essenze, ООД.

    Ние управляваме oнлайн магазин на уебсайта www.giovani.bg.

    Обработваме някои лични данни, когато продаваме стоки и използваме нашите уебсайтове.

    Обработването на лични данни се регулира главно от  Регламента (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните) („GDPR“).

    1. Обработка на лични данни
    2. Обработване на лични данни при използване на контактната форма

    Ако се свържете с нас относно нашите продукти и услуги, ще използваме информацията за контакт, която ни предоставяте чрез формата за контакт. Това са следните лични данни: Вашето име и фамилия, имейл, телефонен номер, предпочитания и параметри на заявените стоки. 

    По каква причина?

    Въз основа на предоставените от вас лични данни, ще се свържем с вас относно оферта на продукти. 

    На какво правно основание?

    Това е обработка на основание член 6, ал. 1 буква б) GDPR – Изпълнение на договор, т.е. предприемане на мерки преди сключване на договор по искане на потребителя.

    Ако потребителят не предостави лични данни, ние няма да можем да комуникираме с него с цел сключване на договор за доставка на стоки или предоставяне на нашите услуги.

    Колко дълго ще обработваме лични данни?

    Ако не продължим да сътрудничим с Вас, Вашите лични данни ще бъдат обработвани през следващите 10 години от последната ни комуникация.

     

    1. Обработка на лични данни при покупка

    Ако направите покупка в нашия онлайн магазин, ние ще обработваме вашите лични данни, които са ни необходими, за да осигурим сключването на договор за предоставяне на стоки или услуги.Това са основно данни за фактуриране: Вашето име и фамилия, адрес, телефонен номер, имейл, предпочитания и параметри на заявените стоки, IP адрес.

    По каква причина?

    Обработваме лични данни, за да изпълним договорните си задължения - доставка на стоки. Ще използваме вашата лична информация и за да комуникираме с вас относно състоянието на вашата поръчка или относно жалби или ваши въпроси.

    Освен това ще обработваме вашите лични данни, за да изпълним задълженията си, произтичащи от общозадължителните правни разпоредби. (предимно за счетоводни и данъчни цели или за разрешаване на жалби).

    На какво правно основание обработваме лични данни?

    Това е обработка на основание член 6, ал. 1 буква б) GDPR – Изпълнение на договор и чл. 6 ал. 1 буква c) GDPR - изпълнение на наше законово задължение.

    Ако не предоставите тези лични данни, ние няма да можем да сключим договор с вас за доставка на нашите стоки или предоставяне на нашите услуги.

    Колко дълго ще обработваме лични данни?

    По време на доставката на стоки или предоставянето на услуги и след това 10 години от последното предоставяне на такива услуги или доставка на стоки.

     

    1. Нюзлетър (търговска комуникация)

    Ако сте закупили стоки или услуги от нас и не сте се отказали изрично от получаването на маркетингови съобщения, ще използваме вашия имейл адрес, за да ви изпращаме нюзлетър.

    На какво правно основание?

    Това е обработка на основание член 6, ал. 1 буква б) GDPR – нашите легитимни интереси, които всъщност представляват маркетингова комуникация с потребителите.

    Колко дълго ще обработваме лични данни?

    Десет години от последната ви покупка. Ако вече не желаете да получавате нашите маркетингови съобщения, можете да се отпишете по всяко време чрез имейл или можете да се свържете с нас по имейл: info@giovani.bg.

     

    1. Кой има достъп до данните?

    Вашите лични данни ще останат при нас. Въпреки това, има някои компании или други лица, работещи за нас, които имат достъп до вашите лични данни. Това е така, защото те помагат за управлението на нашия оналйн магазин. Те са:

    • оператор на платформа за оналйн магазин Shoptet (компания Shoptet АД, със седалище в Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, Чехия, ЕИК: 289 35 675, регистрирано в Общинския съд в Прага, раздел Б, дело 25395)
    • фирми, които доставят стоки (компания Speedy Bulgaria, Р-Н Младост, ул. Абагар 22, София Сити Лоджистик Парк, административна сграда Спиди, ет. 5, София, ЕИК: 131371780, Регистрация по ЗДДС: BG131371780 от 25.03.2005 на основание чл. 96 от ЗДДС; компания DHL Ди Ейч Ел Лоджистик България, ул. Източна тангента 94, 1528 София, ЕИК: 205178651, Регистрация по ЗДДС: BG205178651 от 17.06.2018 на основание чл. 96 от ЗДДС; компания Ин Тайм ООД, Оторизирана фирма-изпълнител за услугите на UPS, ул. Неделчо Бончев №41, София 1592, ЕИК: 121094705, Регистрация по ЗДДС: BG121094705 от 07.08.1998 на основание чл. 96 от ЗДДС; компания Хермес Интернационал ЕООД (Hermes International), Р-Н Овча Купел, ж.к. Овча купел 2, бл. 26, вх. д, ет. 3, ап. 113, ЕИК: 831394736, Регистрация по ЗДДС: BG831394736 от 16.01.2007 на основание чл. 100 ал. 1 от ЗДДС.)
    • компания за обработка на плащания (Klarna Bank AB (publ). Sveavägen 46, 111 34 Стокхолм, Швеция. Organization number: 556737-0431; Stripe Payments Europe, Ltd. 10 Boulevard Haussmann, 75009 Париж, Франция.)
    • доставчик на имейл услуги (The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, Съединени американски щати)

    Лични данни обработваме само в рамките на Европейския съюз. 

     

    III. Какво още трябва да знаете?

    В нашата компания нямаме лице, отговорно за защитата на личните данни.

    Нашата компания не взема решения въз основа на автоматизирана обработка или профилиране.

    1. Използване на бисквитки (cookies)

    „Бисквитките“ са текстови файлове, съдържащи малки количества информация, които посещаваните от вас уебсайтове изтеглят на вашия компютър или мобилно устройство. След това „бисквитките“ се изпращат обратно към уебсайта или друг уебсайт, който ги разпознава, при всяко следващо посещение.

    „Бисквитките“ могат да изпълняват различни задачи при използването на даден уебсайт, като например осигуряване на ефективна навигация между уебсайтове, запомняне на вашите предпочитания. Те проследяват използването на уебсайта, за да може той да бъде подобрен според вашите нужди. Те могат също така да гарантират, че рекламите, показвани онлайн, са по-добре съобразени с вас и вашите интереси.

    На уебсайта използваме следните „бисквитки“:

    • Необходими бисквитки: те са необходими за функционирането на уебсайта. Например, те ви позволяват да влезете, за да използвате сигурно части от сайта и други основни функции на сайта. Тази категория бисквитки не може да бъде деактивирана.
    • Аналитични бисквитки: те ни позволяват да разпознаваме и проследяваме броя на посетителите и как те използват уебсайта. Те помагат да подобрим начина, по който работи сайтът, например като позволяват на потребителите лесно да намират това, което търсят. Използваме тези файлове само с вашето предварително съгласие.
    • Бисквитки за рекламни цели: Те се използват за проследяване на предпочитанията и ни позволяват да ви показваме реклами и друго съдържание, което най-добре отговаря на вашите интереси. Също използваме тези файлове само с вашето предварително съгласие.

    Повече информация за „бисквитките“ и техния актуален списък може да бъде намерена чрез отделните интернет браузъри, най-често в раздела „Инструменти за разработчици“.

    Съгласието може да бъде изразено чрез квадратче за отметка, разположено в така наречения списък на бисквитки. По-късно можете да откажете „бисквитките“ в настройките на вашия интернет браузър или да конфигурирате използването само на някои от тях.

    За повече информация относно управлението на „бисквитките“ в отделни браузъри, посетете следните връзки:

    1. Вашите права във връзка с обработването на лични данни

    Регламентът GDPR, наред с други неща, ви дава правото да се свържете с нас и да поискате информация за това какви лични данни обработваме. Можете да поискате достъп до тези данни и тяхното актуализиране или коригиране, или да поискате ограничаване на обработката. Можете да поискате копие от обработваните лични данни и да поискате да вашите лични данни бъдат изтрити в определени ситуации.  В определени случаи имате право на преносимост на данните. Субектите на данни могат да възразят срещу обработването на лични данни въз основа на легитимен интерес.

    Ако смятате, че не обработваме данните ви правилно, имате право да подадете жалба до надзорен орган. В нашата юрисдикция това е Службата за защита на личните данни на Словашката република със седалище в Hraničná 4826/12, 820 07 Ružinov. Можете също така да се обърнете към съда.

    Тези принципи са в сила от 01.06.2025 г.